Obok stałego wspierania klientów na wszystkich rynkach, na których sprzedajemy nasze produkty, specjaliści techniczni i naukowcy skupieni w Omya nieprzerwanie dążą do opracowywania i wdrażania nowych produktów i zastosowań, a także udoskonalania istniejących. Do największych osiągnięć w tej dziedzinie należy opracowanie nowych gatunków węglanu wapnia, które są idealnie dostosowane do konkretnych potrzeb danej branży, oraz optymalizacja dotychczasowych produktów w zależności od dynamicznie zmieniających się potrzeb użytkowników.
Przewaga Omya polega na ścisłym, wzajemnym powiązaniu działu badań i rozwoju zastosowań z pionem sprzedaży i marketingu - a wszystko to przy stałym śledzeniu potrzeb przemysłu i klientów.
