Okrem poskytovania každodennej technickej podpory zákazníkom na všetkých trhoch, na ktorých sa používajú produkty spoločnosti Omya, sa technickí špecialisti a vedci spoločnosti Omya neustále venujú vývoju a implementácii nových produktov a aplikácií a zlepšovaniu tých existujúcich. Toto zahŕňa vývoj nových druhov uhličitanu vápenatého, ktoré sú vyrobené na mieru pre špecifické potreby v rámci priemyselného segmentu, alebo optimalizáciu existujúcich produktov podľa meniacich sa potrieb v dynamickom priemyselnom prostredí.
Výhoda spoločnosti Omya je založená na veľmi úzkej spolupráci špecialistov výskumu a vývoja aplikácií s oddeleniami predaja a marketingu, pričom celá táto spolupráca prebieha s prstom na pulze priemyselných a zákazníckych potrieb.
