Para além de fornecer apoio técnico quotidiano ao cliente em todos os mercados nos quais os produtos Omya são usados os especialistas técnicos e cientistas da Omya lutam pelo desenvolvimento e implementação de novos produtos e aplicações assim como pela melhoria dos existentes. Isto inclui o desenvolvimento de novas gamas de carbonato de cálcio adaptadas às necessidades de um determinado segmento industrial ou optimização de produtos existentes de acordo com as necessidades em mudança num ambiente industrial dinâmico.
A vantagem da Omya baseia-se na interligação próxima entre especialistas de pesquisa e de desenvolvimento da aplicação com especialistas da vendas e marketing e todos a acompanhar as necessidades industriais e do cliente.
