Günümüzde varolan ürün çeşitliliği dolayısıyla, kapsamlı müşteri desteği ve uzman önerileri çok önemlidir. Omya doğal olarak ikisini de önemsemektedir.
Bütün dünyadaki ticaret ortakları ile işbirliğinin sonucunda, Omya, sadece kalsiyum karbonat dolgu malzemeleri ve pigment degil hemen hemen tüm alanlarda kimyasal ham maddeler, ara maddeler ve özel ürünler sunabilmektedir.